الخدمات الفنية

We all speak the same language

 

نحن نتفهم تماما حاجياتك

service Salvagnini there for you

أكثر من خمسون سنة لتكون إرث الصناعة والخبرة و 5 مصانع و 6000 نظام مركب حول العالم في 75 دولة، كل ذلك يجعل سلفانيني تقدم مستوى لا مثيل له من الخدمات لكل عميل من عملائها.
إلى ذلك الحد فقد جعلنا مهندسينا مكرسين خبراتهم لجعل خدمة العملاء في سلفانيني جزء من هوية الشركة ومن قيمة من قيمها التي تسعى لتعزيزها وتأكيدها بشكل دائم من خلال تحويل أي طلب للدعم الفني من قبل عميل ما لنجاح ورضى تام.

تواجد دولي ودعم محلي

Salvagnini service centers map

أن نكون من غير تواصل ليس كافيا، أما أن نكون متواجدين بجنبك هذا المهم

بالإضافة إلى تزويد حلول مفصلة و محسوبة بدقة لزيادة الإنتاج من خلال أنظمة سلفانيني، فإننا نتواجد بشكل دولي من خلال 30 فرع في معظم المناطق الاستراتيجية الصناعية بالعالم لتأمين التغطية الفنية المثالية لتلك المناطق.
رسالتنا هي دعم صناعتكم أينما تكونوا وعندما تريدوا.


 

البرامج الحاسوبية

نحن نقوم وبشكل متواصل بتطوير برامج متخصصة لزيادة أداء كل نظام لديك من سلفانيني.
لكل ماكينة ونظام من سلفانيني يوجد واجهة مصممة بشكل مثالي لتوافق حاجيات الإنتاج لديك.
نقوم بتحديث البرنامج الجديد للنظام مباشرة فور جاهزيته لأننا نريد أن يكون النظام لديكم محدثا بشكل دائم الأمر الذي يضمن حصولكم على كل جديد في البرمجة والتشغيل.

الأجزاء الميكانيكية

بنيت أنظمة سلفانيني لتدوم لسنوات عديدة ولتدعم دائما حاجاتك المتغيرة في الإنتاج.
نحن باستمرار نقوم بتصميم أجزاء ميكانيكية محددة في كل منتج من منتجاتنا لتلبي حاجاتكم المتنامية وتحسن من إنتاجكم وتزيد المرونة التي تمتاز بها أنظمة سلفانيني ، واضعين بحسباننا تخفيض زمن الانتاج للقطع المعقدة أو تغيير تصاميم القطع المراد تصنيعها للوصول للمنتج النهائي.

الأجزاء الالكترونية

يمكننا تحديث وحدات التحكم في ماكيناتكم بأنظمة أخرى جديدة ومتوافقة مع أحدث برامج التشغيل لدينا.
من المفيد جدا الاستفادة من هذه التحديثات كالتي تقوم بإطفاء النظام بشكل آمن من دون انقطاع الانتاج فجأة الذي يمكن أن يتسببه انقطاع التيار الكهربائي. هذا التحديث مصمم لحماية كل المعلومات التشغيلية الآنية من الضياع .
نحن ننصح أن يقوم المستخدم بإجراء التحديثات بشكل دوري لتطوير الأداء وإبقاء برنامج نظام التحكم بآخر إصدار دائما.
نقوم أيضا بعرض خاص وهي حلول (الإنقاذ) التي تمكنكم من استعادة الانتاج وحل مشكلة خط الانتاج المتعطل.

عقود الصيانة

ليس فقط دعم فني بل طيف واسع من الامتيازات.
عقود الصيانة لدينا مصممة لتحسين الإنتاجية لدى ماكيناتكم من خلال التقليل من حالات وقوف الماكينة الغير مخطط له والحاجة المستمرة لمراقبة التشغيل الأمثل لهذه الماكينات من قبل مشغليها.
هذه الاتفاقيات تتضمن أيضا الأولوية في الدعم من خلال الهاتف وامتيازات أخرى في أسعار قطع التبديل و أجور الصيانة والمشورات الفنية في التشغيل الأمثل للماكينة بحيث تعطي أفضل إنتاجية بالإضافة لدراسية تحليلية للمنتج إن تطلب الأمر.

النقل

إنه من الضروري جدا أن يتم نقل أنظمة سلفانيني وفق إجرائيات دقيقة موكله لأشخاص ذوي كفاءه عالية.
خلال هذه العمليات الدقيقة نقوم توجيه النصح في إجراءات النقل والتفريغ والتركيب في مصنعكم وفقا للطبيعة الفيزيائية للمبنى.
وعندما يتم التركيب نقوم بالتأكد من وثوقية عملية التشغيل والاختبار ونقوم بتعويض مباشر لجميع القطع المتضررة من الشحن أو أثناء التجريب والتركيب إن وجدت.

قطع التبديل

نقوم باستبدال القطع المتضررة مباشرة أينما كانت وفي أسرع فرصة ممكنة. ولكي تتمكن من طلب قطع التبديل التي تحتاجها بأسرع وأفضل طريقة لدينا مخزون مميز من قطع التبديل في كل فرع من فروعنا حول العالم.
نحن نضمن لكم توفر قطع الغيار ذات التي تحتاجون بشكل متكرر في أحد فروعنا القريبة إليك ، كما يمكننا أن نعرض عليكم مجموعة من قطع التبديل مخصصة ومناسبة لاحتياجاتكم لكي تحفظ لديكم وتستخدم عند الحاجة .

المعدات

نحن نقوم بترجمة احتياجاتك إلى حلول عملية.
نقوم بالعمل معك وبكل احترافية والتزام لكي نحدد بالضبط الحل الأمثل لاحتياجات أعمالك، وعندها نقوم بتخصيص وتكييف أدوات التثقيب والثني المناسبة لمنتجاتكم والمُصممة من قبل فريق عمل سلفانيني، كل أداة صُممت وصُنعت من قبل محترفين ذويي خبرة رائدة في هذا المجال لضمان أفضل معايير الجودة والكفاءة والمصداقية الطويلة لتلك الأدوات .

التحكم والإشراف عن بعد

باستخدام أفضل أدوات تعقب المشاكل الفنية لكي نوع من المنتجات يمكننا ضمان تحليل زمني للمشاكل أثناء التشغيل إن وجدت وبشكل لا يتعلق بحالة النظام ، بهذه الطريقة من تحديد مصدر المشكلة وعن بعد يمكننا تفادي ضياع الكثير من الأوقات التي يمكن أن تكون في حال تطلب إرسال فني للتفحص الأولي للمشكلة في موقع عملائنا ومن خلال برامج التعقب تللك يمكننا حل المشاكل وبالتالي تقليص زمن توقف الماكينة لأصغر ما يمكن.

برامج التدريب على البرمجة والصيانة

نقوم بعرض برامج تدريبية مميزة للتدريب على الصيانة والتخطيط و الأستخدام الأمثل لمنتجات سلفانيني الأمر الذي يسمح للمستثمر أن يستفاد من الإمكانيات العظمى للماكينة في أيامها الأولى.
تقوم سلفانيني وبشكل مستمر بتفويض مدربين ذوي خبرة عالية لأداء هذه البرامج الأمر الذي يضمن أن يحصل المتدرب على أحدث أساليب التشغيل بشكل نظري وعملي، وإن هذه البرامج تخصص بالشكل الذي يناسب كل عميل على حدا.

التجديد

نحن نهتم في سلفانيني بأن تستفيد من كل درهم تستثمره معنا.
خدمة تجديد المكائن تضمن وثوقية الماكينة والحفاظ على قيمتها لمدة زمنية أطول.
نقوم بالبداية بفحص دقيق للماكينة في موقع العميل وعندها وبدقة نحدد طبيعة التجديد الذي يجب القيام به من خلال استبدال أو تصليح القطع المتضررة وبدقة حتى بالنسبة للماكينات التي يزيد عمرها عن العشرين سنة.